Обработка заказов

Все больше и больше компаний передают в другие руки не только внеурочные звонки и звонки в час-пик, но и функцию обработки продаж в полном объеме. Компании, работающие с заказами по электронной почте, занимающиеся электронной коммерцией или розничной торговлей уже почувствовали преимущества специализированного сервиса, поскольку повышение дохода и привлечение покупателей – это довольно сложные и требующие индивидуального подхода операции.
Работая в тесной связи с клиентами, 380Global удалось не только сбалансировать цену звонков, но и сгенерировать дополнительный доход (в сравнении с сетевыми или безличными каналами продаж). Благодаря использованию многовариантного тестирования и рекомендаций по адаптации порталов, которые увеличивают возможности перекрестных продаж и распродаж, клиенты всегда остаются довольными работой контакт-центра.

 

В чем отличие 380Global?

 

Прозрачность и доверие
380 Global – уникальна своим стилем работы с клиентами. В то время как другие компании дают отчет в конце недели или месяца, в правилах 380 Global – давать Вам отчет в реальном времени, при возникающей потребности. Вы увидите результаты продаж, показатели эффективности маркетинга, доходные статьи и изменения перекрестных продаж в реальном времени – как только звонок будет завершен.

 

Упрощенная имплементация
Сотрудники 380Global разработали технику, которая обеспечивает простую и относительно быструю имплементацию. Это особенно полезно, если Вы хотите попробовать пробную версию аутсорсинга звонков, чтобы увериться в том подходит ли эта концепция для Вашей компании.

 

Условно-чистая продукция
Все инновационные решения были созданы для того чтобы генерировать доход клиентов. Эти решения выходят далеко за рамки простой обработки звонков, чтобы обеспечить подход, который повысит и прибыль, и эффективность решения задач, и удовлетворенность клиента. Если Вы пользуетесь услугами аутсорсинга, всегда лучше найти компанию, которая будет для Вас «партнером», а не «поставщиком».

 

Наши Партнеры                      
IT Поддержка                       

 

 

380Global 2013-2016, Все права защищены.