Линии информационной поддержки

Превратите заинтересованных людей в новых клиентов при помощи разумного информационного сервиса от 380Global. Люди, нуждающиеся в информации, получают ответ профессионалов, а Вы получаете преимущество благодаря углубленному анализу источников запросов, информации о звонящих (напр.: профилирование) и наиболее часто запрашиваемой информации.

 

Успешный запрос и менеджмент информационных запросов требуют инновационных решений, которые обеспечивали бы Вас наиболее эффективное привлечение клиентов и большей условно-чистой продукцией. Выберите их ряда опций те, которые соответствуют Вашим требованиям:
  • Брошюра/Информационный запрос - ответ на запрос простой брошюрой или подборкой информативных материалов. Получение данных из медиа-источника, проверка их в реальном времени, а также перепроверка почтового кода и адреса, с целью удостоверится, что информация дойдет до адресата.
  • Обеспечение информацией в формате PDF или E-mail - обеспечение клиента информацией по электронной почте письмом в виде простого текста или текста с использованием графических символов Вашей компании. Такое письмо может быть отправлено от имени Вашей компании в ответ на запросы во время звонка, с наличием прикрепленного файла PDF или без него.
  • Профилирование людей, которые делают запросы - при помощи фиксирования определенной демографической информации, имеется возможность предложить клиенту соответствующие услуги или продукты, с последующим дополнительным сервисом.
  • Ответ на особые запросы - заявки, которые требуют отдельного внимания или заявки, которые поступают во время Вашего рабочего времени, могут быть переданы Вашему штатному персоналу немедленно.

     

380Global обеспечивает менеджмент запросов для широкого спектра отраслей. Когда Вы находитесь в поисках партнера для обработки звонков, мы понимаем, что Вы ищете:
  • умственные способности - способности благоразумно отвечать на звонки, даже в час-пик при потребности;
  • качество - способность соответствовать репутации Вашей компании в глазах потребителей или потенциальных потребителей;
  • мощную аналитику - четкое проникновение в суть общего исполнения, источников определения круга потенциальных потребителей и качества полученных заказов;
  • интеграцию - легкое внедрение в Вашу инфраструктуру для обеспечения централизации и менеджмента данных.

     

Наши Партнеры                      
IT Поддержка                       

 

 

380Global 2013-2016, Все права защищены.