Servizi di Centro Contatto

Le aziende stanno o cadono per la qualità del loro servizio clienti, e per le organizzazioni che non dispongono di una propria in-casa Centro Contatto. L'outsourcing a professionisti fa tutta la differenza.
Con sede a Kiev, Ucraina, siamo uno dei più progressivi Centro Contatto con le aziende di outsourcing in Europa. Creiamo su misura chiamate maneggiari i pacchetti che aiutano i nostri clienti a comunicare in modo chiaro, efficace e professionale, e parlano ai loro clienti ed ai clienti destinati 24 ore al giorno, 365 giorni all'anno.
Una combinazione di tecnologia all'avanguardia, agenti altamente motivati e la passione per la consegna hanno garantito il livello massimo di soddisfazione del cliente di entrambi le operazioni B2B e B2C.

 Gestione chiamate.

Le prime impressioni vengono contati. E la gestione delle chiamate professionali assicura che la prima impressione di ogni cliente è la migliore possibile.
Se la scelta di esternalizzare fuori-di-ore accoglienza, pubblicità, callout coordinamento o di customer care, tutti i clienti di 380Global beneficano di un unico punto di contatto.
Un account manager dedicato lavorerà con Lei dall'inizio, dalla creazione di script di test per il lancio del sistema.
I nostri consulenti altamente qualificati sono sopportati dalle migliori tecnologie del settore. La nostra unica piattaforma di monitoraggio chiamata offre l'accesso remoto ai dati e le registrazioni delle chiamate provenienti da qualsiasi parte del mondo, il nostro software di gestione diario è seconda a nessuno.

 

Per discutere la vostra Contact Center requisiti chiama o e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.

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